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Programa vivencial para a área de vendas

Programa vivencial para a área de vendas

OBJETIVOS

Habilitar os participantes técnica e comportamentalmente a lidar com diferentes perfis psicológicos e estilos de clientes;

Desenvolver habilidades criativas e flexíveis de comunicação no momento da abordagem ao cliente;

Oferecer estímulos para automotivação e motivação para a qualidade, através de atividades que prendem a atenção do participante e promovem mudanças positivas em seu comportamento;

Desenvolver o senso de equipe como força extra de atingimento de metas com melhores resultados tanto para a organização quanto para o profissional;

Aumentar o nível de produtividade, combatendo o estresse gerado pelas características do trabalho e das circunstâncias do dia-a-dia.

PROGRAMA

A natureza humana da qualidade e seu significado para o cliente;

Formação de times cooperativos (teamwork) ou o trabalho multidisciplinar como vantagem competitiva;

Modernas técnicas de comunicação (persuasão) e relacionamento interpessoal;

Princípios da automotivação aliados aos gestos de encantamento ao cliente que não custam nada para a organização;

Aprendendo a lidar com opiniões, convicções e objeções diferentes dos clientes, e a reconhecer neles os gestos que indicam aceitação;

Oferecendo informações irresistíveis ao seu cliente;

A ciência e a Arte no desenvolvimento de qualidades estratégicas na área de Vendas para manter a fidelidade dos clientes.

Formação de multiplicadores de treinamento vivencial

Formação de multiplicadores de treinamento vivencial

CONTEXTO

Estamos passando por uma experiência interessante em termos de mercado de treinamento. Após muitos anos com programas de T&D que se repetem, os participantes já não prestam tanta atenção aos cursos. Houve um desgaste das técnicas utilizadas o que tem criado uma certa resistência das pessoas em comporem as turmas de cursos para os quais são convidados ou (infelizmente) convocados. E se cria todo o tipo de desculpas, conscientes e inconscientes, para ficar fora da sala!

Este programa traz técnicas, métodos, sistemas e conceitos que chamaremos simplesmente de “ferramentas” completamente novos e profundamente embasados no que há de mais consistente na Neurociência, na Pedagogia e na Psicologia para ensinar e divertir porque seriedade não é sinônimo de eficiência assim como diversão não é sinônimo de irresponsabilidade.

Ao mesmo que se recicla e aprende técnicas novas, o participante passa, ele próprio, pelo treinamento, flexibilizando seu comportamento e permitindo que os facilitadores façam por ele o que ele faz pelos funcionários de sua empresa ou pelos alunos de sua escola!

Em resumo, você bebe da fonte duas vezes! Parte deste programa vai informá-lo e parte vai formá-lo.
OBJETIVOS

Mais do que técnicas, nos propomos a passar tecnologia de educação avançada e continuada para os participantes;

Desenvolver a percepção e a intuição (qualidades essenciais aos profissionais dessa área), ao mesmo tempo em que se transfere esse know-how para que as técnicas, métodos e sistemas possam ser utilizados posteriormente como ferramenta permanente de atuação em T&D;

Em suma, ensinar, reciclar e treinar os participantes, propiciando simultaneamente seu próprio crescimento pessoal e profissional.
PROGRAMA

Programação Neurolingüística para profissionais de Educação, T&D, R&S e Qualidade;

Jogos (cooperativos, de empresa, teatrais e lúdicos) e como utiliza-los em treinamento;

Modernas técnicas de comunicação e relacionamento interpessoal com base na teoria da Inteligência Emocional;

Princípios da automotivação, técnicas antiestresse, Biodança (Histórico, fundamentação e vivências que podem ser utilizadas por não-facilitadores);

Exercícios e dinâmicas de grupo (incluindo o método de Ampliação das percepções e recuperação do reflexo.

Danças Integrativas e

Semântica musical ou Biomúsica (como escolher músicas que potencializem seu treinamento).

Workshop de abordagens avançadas em T&D

CONTEXTO

(coisas que você infelizmente não aprendeu na faculdade e que dão resultados fantásticos no desenvolvimento do potencial humano)

Estamos passando por uma experiência interessante em termos de mercado de treinamento. Após muitos anos com programas de T&D que se repetem, os participantes já não prestam tanta atenção aos cursos. Houve um desgaste das técnicas utilizadas o que tem criado uma certa resistência das pessoas em comporem as turmas de cursos para os quais são convidados ou (infelizmente) convocados. E se cria todo o tipo de desculpas, conscientes e inconscientes, para ficar fora da sala!

Este programa traz técnicas, métodos, sistemas e conceitos, que chamaremos simplesmente de “ferramentas”, completamente novos e profundamente embasados no que há de mais consistente na Neurociência, na Pedagogia e na Psicologia para ensinar e divertir porque seriedade não é sinônimo de eficiência assim como diversão não é sinônimo de irresponsabilidade.

Ao mesmo que se recicla e aprende técnicas novas, o participante passa, ele próprio, pelo treinamento, flexibilizando seu comportamento e permitindo que os facilitadores façam por ele o que ele faz pelos funcionários de sua empresa ou pelos alunos de sua escola!

Em resumo, você bebe da fonte duas vezes! Parte deste programa vai informá-lo e parte vai formá-lo.

OBJETIVOS

Mais do que técnicas, nos propomos a passar tecnologia de educação avançada e continuada para os participantes;

Desenvolver a percepção e a intuição (qualidades essenciais aos profissionais dessa área), ao mesmo tempo em que se transfere esse know-how para que as técnicas, métodos e sistemas possam ser utilizados posteriormente como ferramenta permanente de atuação em T&D;

Em suma, ensinar, reciclar e treinar os participantes, propiciando simultaneamente seu próprio crescimento pessoal e profissional.

 

PROGRAMA

Programação Neurolingüística para profissionais de Educação, T&D, R&S e Qualidade;

Jogos (cooperativos, de empresa, teatrais e lúdicos) e como utiliza-los em treinamento;

Modernas técnicas de comunicação e relacionamento interpessoal com base na teoria da Inteligência Emocional;

Princípios da automotivação, técnicas antiestresse, Biodança (Histórico, fundamentação e dicas de vivências que podem ser utilizadas por não-facilitadores);

Exercícios e dinâmicas de grupo (incluindo o método de Ampliação das percepções e recuperação do reflexo – de Oswaldo Montenegro).

Danças Integrativas e

Semântica musical ou Biomúsica (como escolher músicas que potencializem seu treinamento)

Excelência no atendimento a clientes

Excelência no atendimento a clientes

CONTEXTO

Não é com uma lista de comportamentos estereotipados e de tarefas que se obtém um bom atendimento a clientes. Pessoas são diferentes e, por isso mesmo, enxergam de forma diferente o que chamarão de qualidade.

Na verdade, o atendimento em si, será sempre o mesmo, porque tecnicamente falando trata-se apenas das informações que serão passadas ao cliente (conteúdo). O que faz realmente a diferença é o tratamento que é dado (forma).

Este programa introduz o tema, explica e treina os participantes flexibilizando seus comportamentos para os mais diversos tipos psicológicos com a mesma eficiência e eficácia.


OBJETIVOS

Estimular uma linguagem comum a todos os funcionários que atenda às novas necessidades no tratamento a clientes;

Ensinar técnicas de abordagem, conversação, negociação e manutenção de clientes satisfeitos;

Desenvolver a percepção para os aspectos positivos de uma comunicação proativa e eficaz;

Oferecer subsídios psicológicos para desenvolver automotivação como fator de crescimento pessoal e profissional, agregando valor à pessoa que, consequentemente, o agregará ao trabalho.


PROGRAMA

A natureza humana da qualidade;

A cooperação como fator de qualidade e produtividade;

Modernas técnicas de comunicação e relacionamento interpessoal;

Princípios da automotivação;

Aprendendo a lidar com opiniões, convicções e objeções diferentes;

Oferecendo informações irresistíveis ao seu cliente;

Dando o melhor de si.